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花费10万摆婚宴宾客却站着挑剩菜吃新郎怒了:这样接待人的?

发布日期:2019-07-18 20:09   来源:未知   阅读:

  说到结婚,那就是一件大喜事,一般农村举办婚礼很朴素,搭个棚子宴请宾客吃婚宴酒席,图个热热闹闹,但是前期也是需要很多时间来准备;还有一种就是城里的人,因为没有大的场地,一般为了省事,酒席一般都交给酒店“一条龙”服务,在酒店办相对于农村来说花费的资金也比较贵一点,但是也比较方便一点,不用忙前忙后,也要招呼好客人就行,可是新郎郑先生图的这个省事,到头来却变成很闹心,这是怎么回事呢?

  12月2日,四川成都郑先生在这天高高兴兴的迎来自己的新婚大日子,在当天的一家酒店摆下40桌宴请宾客好友,仅仅是中午这顿就花了10万元,算下来每桌花费2500元,酒席的质量还说的过去。晚上还有一顿“答谢宴”,又摆下了24桌,但是这一顿却吃的有点尴尬。

  郑先生说,自己的婚宴早在半年前就已经预定了,原本这一顿“答谢宴”安排在酒店的一楼宴会厅,那里的场地也相对比较宽敞舒适,可是到了时间点,却发现那顿饭被私自安排到了3楼,如果场地、服务跟得上,那他也凑合着吃了,但是却发现被安排的地方十分狭小,根本摆不下24桌,十分拥挤。

  酒店方临时就在过道上摆了几桌,但是依然有宾客没有地方坐,不够坐的情况看得很气愤,但是这个还是小气愤,还有更加生气的是,酒席上的酒菜都不统一,有多的有少的,参差不齐,让人看起来很不爽。郑先生的母亲称,这顿饭每桌也有十多个菜品,大多数的桌子菜都不够吃,甚至有很多宾客去捡其他桌剩菜来吃,有的没吃就走了。这让花钱买服务的郑先生一家人看着很尴尬,觉得自己招待不周。事后酒店还没有开具发票,他们觉得很不正规。

  于是郑先生一家人找到了酒店的经理讨要说法,酒店方的说法是当天的酒席有点多,忙不过来。所以就将他们的24桌宴席安排到了3楼,至于郑先生家人所说的菜品摆位、上菜如此不规范,经理表示:“你们来的太早,酒店方面准备不过来。”

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  郑先生对于经理的这番说辞并不能接受,他表示自己提前来了一些客人不至于把服务员忙成那样吧?况且当时提前来的也不是很多,郑先生觉得:“你们酒店就是这么接待人的啊?”一番协商之后,酒店经理也承认了服务和接待存在问题,于是提出免除临时摆在过道上的两桌饭钱。

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  郑先生觉得当时太没有面子了,www.03408.com,希望酒店作出道歉,并且赔付自己的“名誉损失”,对此酒店方觉得不能接受,目前双方正在进一步协商当中。

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  1、酒店作为收钱提供服务的一方,顾客在预订酒店的时候就已经挑选了场地,双方也定下来了价钱,www.351337.com那么就已经达成了协议,在没有得到客户允许的情况下,把顾客场地私自进行更换,并且不能满足顾客宾客的需求,那么酒店在存在了一种违约,这本身就是酒店的过失。

  2、其次,酒店提供的服务也完全没有跟上,这就让人感到花钱花的很没有道理,本来在酒店就是希望能够招呼得当,不失体面,但酒店连宾客都吃不饱、坐不好,这就是有点说不过去了,所以针对郑先生提出的赔偿,酒店应该要适当地作出让步。作为服务行业,服务都没了还有什么好谈的呢?

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